隐私政策说明

1. 引言与声明

开云 提供的 kaiyun 服务强调“及时、准确、稳定”。为了实现跨端同步、赛事提醒与安全防护,我们会处理必要信息,并通过本政策告知数据使用的边界与保护措施,让您放心订阅与浏览。

2. 我们收集的信息

我们可能收集账号标识信息、订阅与收藏记录、站内互动与反馈内容,以及设备与日志信息(如IP、系统版本、页面路径、错误日志)用于排障与安全诊断。定位信息仅在授权后用于本地时间赛程显示与提醒辅助,通知权限用于赛事推送。

3. 信息使用目的

信息用于身份验证与异常登录识别、订阅同步与赛事提醒推送,优化 kaiyun 的数据刷新效率、搜索准确度与推荐相关性,并用于反作弊与接口保护,保障服务稳定与访问速度。

4. 信息保护与存储

我们采用加密传输、访问隔离、权限分级与安全审计,并建立风险监测与应急响应机制;数据按最小必要期限保存,超过期限后删除或匿名化处理,确需留存的将依法合规执行并限制访问范围。

5. 用户权利

您可以管理订阅、提醒与授权设置,撤回定位/推送权限,申请更正或删除信息,并可注销账号。我们会在核验身份后按流程处理并反馈结果。

6. 联系我们

如您对隐私政策或数据处理流程有疑问,请联系 support@com.cn,我们会尽快受理并协助处理。

安全提醒不说虚话

开云客户看到安全提示时,不需要听复杂口号,只需要知道风险是什么、为什么要注意、自己应该怎么做。

虚话提示的问题
  • 只写注意安全:客户不知道具体注意什么
  • 只写系统异常:用户不知道和自己有什么关系
  • 只写操作失败:客户不知道怎么改正
  • 只写访问受限:用户不知道限制原因
  • 只写联系客服:没有先给出可自查的方向
kaiyun实在提示
  • 说明具体风险:告诉客户是账号、资料还是访问问题
  • 说明影响范围:让客户知道问题会影响什么操作
  • 说明处理办法:给出重试、核对、修改或联系处理的建议
  • 说明限制原因:访问受限时讲明大概原因
  • 说明自查方向:先帮助客户做简单判断,再引导进一步处理